Yleiset sopimus- ja käyttöehdot

1. Sopimuksen kohde ja laajuus

Sopimuksen kohde on IT-palvelu, joka voi olla esimerkiksi ohjelmistojen kehittämistä, ylläpitoa, konsultointia tai koulutusta.

Sopimuksen laajuus määritellään sopimusasiakirjoissa, joita ovat tarjous, tilausvahvistus, palvelukuvaus, eritelmä, hinnasto ja nämä ehdot.

Palveluntarjoaja sitoutuu toimittamaan palvelun sovitun aikataulun, laadun ja sisällön mukaisesti.

Asiakas sitoutuu maksamaan palvelusta sovitun hinnan ja tekemään yhteistyötä palvelun toteuttamiseksi.

2. Palvelun tuottaminen ja vastaanottaminen

Palveluntarjoaja tuottaa palvelun ammattitaitoisesti ja huolellisesti noudattaen hyvää IT-tapaa.

Palveluntarjoaja ilmoittaa asiakkaalle palvelun valmistumisesta ja toimittaa palvelun asiakkaalle sovitulla tavalla.

Asiakas vastaanottaa palvelun tarkastamalla sen sovitun ajan kuluessa ja ilmoittaa mahdollisista virheistä palveluntarjoajalle.

Palvelu katsotaan vastaanotetuksi, kun asiakas on hyväksynyt sen tai kun tarkastusaika on kulunut umpeen ilman virheilmoitusta.

3. Hinta ja maksuehdot

Palvelun hinta määräytyy sopimusasiakirjojen mukaisesti. Hinta voi olla kiinteä, tuntiperusteinen tai muu sovittu peruste.

Palveluntarjoaja laskuttaa palvelusta sovitun mukaan joko etukäteen, jälkikäteen tai erissä.

Laskun maksuaika on 14 päivää laskun päiväyksestä, ellei toisin sovita.

Viivästyskorko on korkolain mukainen.

4. Oikeudet ja vastuut

Palveluntarjoaja vastaa siitä, että palvelu ei loukkaa kolmannen osapuolen tekijän-, patentti- tai muita immateriaalioikeuksia.

Palveluntarjoaja säilyttää kaikki oikeudet palvelussa käyttämiinsä ohjelmistoihin, menetelmiin, tietoihin ja aineistoihin, ellei toisin sovita.

Asiakas saa käyttää palvelua vain omassa toiminnassaan ja vain sovitun laajuuden ja tarkoituksen mukaisesti.

Asiakas vastaa siitä, että se ei käytä palvelua lainvastaisesti tai hyvän tavan vastaisesti.

Asiakas vastaa siitä, että se antaa palveluntarjoajalle oikeat ja riittävät tiedot palvelun tuottamiseksi.

Asiakas vastaa siitä, että se noudattaa palveluntarjoajan antamia ohjeita ja vaatimuksia palvelun käyttämisessä.

5. Vahingonkorvaus ja vastuunrajoitus

Palveluntarjoaja korvaa asiakkaalle palvelun virheestä aiheutuneen välittömän vahingon, jos palveluntarjoaja on toiminut tahallisesti tai törkeän huolimattomasti.

Palveluntarjoajan korvausvastuu on enintään palvelun kokonaishinta tai 50 000 euroa, kumpi on pienempi.

Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liiketoiminnan keskeytymisestä tai kolmannen osapuolen vaatimuksista.

Asiakas korvaa palveluntarjoajalle palvelun väärinkäytöstä tai sopimusrikkomuksesta aiheutuneen vahingon.

6. Sopimuksen muuttaminen ja purkaminen

Sopimusta voidaan muuttaa vain molempien osapuolten kirjallisella suostumuksella.

Kumpikin osapuoli voi purkaa sopimuksen, jos toinen osapuoli rikkoo sopimusta olennaisesti eikä korjaa rikkomustaan kohtuullisessa ajassa.

Kumpikin osapuoli voi purkaa sopimuksen, jos palvelun tuottaminen tai käyttäminen estyy ylivoimaisen esteen vuoksi yli kuukauden ajan.

Sopimuksen purkaminen ei vaikuta sellaisiin ehtoihin, jotka on tarkoitettu jäämään voimaan sopimuksen päättymisen jälkeen, kuten oikeudet, vastuut, vahingonkorvaus ja salassapito.

7. Salassapito ja tietosuoja

Osapuolet sitoutuvat pitämään salassa toisiltaan saamansa luottamukselliset tiedot ja käyttämään niitä vain sopimuksen tarkoituksen mukaisesti.

Salassapitovelvollisuus ei koske sellaisia tietoja, jotka ovat julkisesti saatavilla, jotka osapuoli on saanut muualta ilman salassapitovelvollisuutta tai jotka osapuoli on kehittänyt itsenäisesti.

Salassapitovelvollisuus jatkuu sopimuksen päättymisen jälkeen viiden vuoden ajan.

Osapuolet noudattavat voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä ja huolehtivat siitä, että henkilötietoja käsitellään asianmukaisesti ja turvallisesti.

8. Muut ehdot

Osapuolet eivät saa siirtää sopimusta tai sen osaa kolmannelle osapuolelle ilman toisen osapuolen kirjallista suostumusta.

Osapuolet eivät saa palkata tai yrittää palkata toisensa työntekijöitä tai alihankkijoita sopimuksen voimassaolon aikana tai kuuden kuukauden ajan sen päättymisen jälkeen.

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia, pois lukien lainvalintasäännöt.

Mahdolliset sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos neuvottelut eivät johda sopimukseen, erimielisyydet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.